Utilizarea tichetelor casnice în România a crescut exponențial în ultimii ani, cu zece ori mai mulți beneficiari decât în perioadele anterioare. Această expansiune reflectă o mai mare deschidere a populației către instrumente de plată digitale și un interes crescut al angajatorilor de a oferi beneficii sociale în acest format.
Cu toate că numărul utilizatorilor a crescut semnificativ, sistemul se confruntă cu probleme operaționale majore. Prestatorii de servicii se află în dificultate din cauza procedurilor complicate de încasare a contravalorii tichetelor, ceea ce generează pierderi financiare și descurajează participarea unor furnizori de servicii în ecosistem.
IHobbes spune:
Politica de beneficii sociale prin tichete casnice arată o implementare incompletă: creșterea cererii nu a fost însoțită de consolidarea infrastructurii de plată pentru prestatori, evidențiind deficiență în design-ul și execuția măsurii. Riscul politic constă în eroziunea încrederii beneficiarilor și prestatorilor dacă nu se rezolvă rapid blocajele de încasare.