Locuitorii din Voluntari pot solicita cartea electronică de identitate prin programare pe platforma HUB Servicii a MAI. Cererea poate fi depusă la orice serviciu disponibil în sistem, fără legătură cu domiciliul solicitantului.
În Voluntari există două sedii: Bulevardul Voluntari nr. 74, telefon 031.437.05.91, și strada Erou Iancu Nicolae nr. 103 bis, etajul 1, Jolie Ville Pipera, telefon 031.425.10.33.
Pentru act expirat sau modificarea datelor sunt necesare actul actual, certificatul de naștere și, după caz, certificatul de căsătorie sau documentul definitiv de divorț, precum și dovada domiciliului atunci când informația nu poate fi verificată electronic. Persoanele care nu sunt proprietarii locuinței au nevoie de consimțământul găzduitorului, dat la ghișeu sau prin declarație autentificată.
Prima CEI este gratuită începând cu 14 ani. Pentru copiii sub 14 ani costul este de 70 de lei, cu excepția cererilor depuse în ultimele 30 de zile înainte de împlinirea vârstei. O nouă CEI după pierdere sau modificarea datelor costă tot 70 de lei.
Pentru minorii sub 14 ani sunt necesare certificatul de naștere, actele părinților și documentele privind căsătoria sau divorțul, după caz, precum și acordul ambilor părinți.
CEI poate fi folosită pentru călătorii în UE și în alte state care o recunosc și permite autentificare electronică, acces la servicii digitale și modificarea domiciliului fără emiterea altui card. Din 1 august 2026, persoanele nedeplasabile medical pot cere preluarea solicitării la domiciliu cu stațiile mobile.