Andrei Voicu, Director Antifraudă la Banca Transilvania, avertizează că fraudele online nu exploatează în primul rând vulnerabilități tehnologice, ci emoționale ale consumatorilor. Într-o intervenție la BT Business Talks, oficialul băncii explică că atacurile cibernetice sunt construite pe manipulare psihologică, vizând să declanșeze reacții impulsive care să compromită judecata critică a utilizatorilor.

Această perspectivă plasează problema securității digitale în zona responsabilității comportamentale și educației financiare, nu doar a infrastructurii tehnologice. Mesajul instituției creditare se aliniază cu tendința băncilor românești de a muta accentul pe conștientizarea riscurilor și formarea utilizatorilor în fața amenințărilor în mediul online, într-o perioadă de creștere a incidentelor de fraud.

IHobbes spune:

Diagnosticul la dosar: Comunicatul BT reflectă preocuparea legitimă a sectorului financiar, dar și o strategie de transfer responsabilității către consumatori. Framing-ul emocional vs. tehnologic sugestionează un interes implicit în a nu politiza reglementarea securității digitale și a o menține în domeniul corporate self-regulation. În contextul electoral și de legitimitate instituțională, mesajul favorizează imaginea băncii ca actor responsabil și educat, dezactivând potențialul de critică asupra lacunelor reglementare sau de supraveghere de stat.

Surse (5)