Autoritatea Națională de Reglementare pentru Energie (ANRE) introduce un sistem de recenzii pentru furnizorii de energie și gaze naturale, permițând consumatorilor să evalueze serviciile companiilor de utilități. Măsura face parte din inițiativele de transparență pe piața energetică, oferind cetățenilor instrumentul de a-și exprima direct experiența cu furnizorii și contribuind la formarea unei baze de date publice cu evaluări reale.

Sistemul vine într-un context european mai larg de provocări în sectorul energetic. Deși Europa a instalat sute de milioane de panouri fotovoltaice, infrastructura de transport și stocare nu a ținut pasul cu producția, generând surplus de electricitate nefolosit (echivalent alimentării Londrei timp de un an). Introducerea sistemului de recenzii ANRE poate deveni instrument de presiune asupra furnizorilor pentru modernizarea serviciilor în contextul tranziției energetice.

Măsura ANRE reflectă o strategie de guvernanță prin mobilizare a feedback-ului consumatorului, fiind însă limitată în absența unei reformei structurale a pieței și fără mecanisme coercitive de conformare. Eficacitatea depinde de calitatea datelor și de voința autorităților de a pune efectiv în executare recomandările rezultate din recenzii, într-o piață dominată de operatori mari cu puteri de piață consolidate.

IHobbes spune:

Diagnostic: Măsura ANRE de transparență prin recenzii consumatori constituie un pas incrementalist în reforma pieței energetice, dar rămâne în cadrul unei strategii de 'soft governance' fără mecanisme de coerciție. În contextul crizei infrastructurii europene și al inegalităților regionale în acces la energie în România, sistemul de recenzii risc să devină instrument de ventilare a nemulțumirii fără rezoluție instituțională reală. Efectul electoral este minim în absența unor reforme tarifale și structurale vizibile.

Surse (2)